Dans le cadre du renforcement de la sécurité de l’infrastructure intranet de la Division de l’Informatique de la Direction Générale des Douanes, le Directeur Général des Douanes lance un appel d’offres pour la fourniture et l’installation d’équipements de sécurité informatique à la Division de l’Informatique de la Direction Générale des Douanes.

Les prestations objet du présent Appel d'Offres comprennent la fourniture des équipements ci-après :

- 02 Pare-feux nouvelle génération 700G ;

- 01 Pare-feux nouvelle génération 200G ;

- 02 Switch catalyst C9200-24P-A PoE+NM-4G ;

- 02 Switch catalyst WS-C2960X-24FPD-L-24 Ports PoE+ -2 x 10G SFP ;

- 01 Solution de contrôle d’accès réseau+ Licence perpétuelle 1000 connexions ;

- 2000 Licences d’Antivirus EDR avec configuration ;

- Déploiement et configuration des services des Appliance et services de sécurité ;

- Formation à l’utilisation.

Le coût prévisionnel de l’opération à l’issue des études préalables est de Cent soixante-un millions sept cent trente-cinq mille huit cent cinquante-trois (161 735 853) F CFA TTC.

Les fournitures objet du présent appel d’offres ne sont pas alloties.

La participation au présent appel d’offres est ouverte à toutes les entreprises spécialisées dans la sécurité informatique installées sur le territoire national.

Les fournitures objet du présent Appel d'Offres sont financées par la Redevance Informatique de l’Exercice - 2026, imputation : 4477102007.

Mode de soumission  

Le mode de soumission retenu pour cet appel d’offres est en ligne. 

Le dossier physique peut être consulté gratuitement à la Direction Générale des Douanes, bâtiment Annexe de Tsinga, Direction des Ressources et de la Logistique, Sous-Direction du Budget et du Matériel, SIGAMP, porte 108, 1er étage, dès publication du présent avis. 

Il peut également être consulté en ligne sur la plateforme COLEPS aux adresses http://www.marchespublics.cm et http://www.publiccontracts.cm, sur le site internet de l'ARMP  

La version physique du Dossier d’Appel d’Offres peut être obtenue à la Direction Générale des Douanes, bâtiment Annexe de Tsinga, Direction des Ressources et de la Logistique, Sous-Direction du Budget et du Matériel, SIGAMP, porte 108, 1er étage, dès publication du présent avis, moyennant paiement d’un montant non remboursable des frais d’acquisition du DAO de Cent mille (100 000) FCFA payable au Trésor Public.

Il est également possible d’obtenir la version électronique du DAO par téléchargement gratuit aux adresses sus indiquées. Toutefois, la soumission par voie électronique est conditionnée par le paiement des frais d’achat du DAO.

L’offre rédigée en français ou en anglais devra être transmise par le soumissionnaire sur la plateforme COLEPS ou tout autre moyen de communication électronique officiel à préciser par le maître d’ouvrage au plus tard le 22 mai 2026 à 13 heures. Une copie de sauvegarde de l’offre enregistrée sur clé USB ou CD/DVD devra être transmise sous pli scellé avec l’indication claire et lisible « copie de sauvegarde », en plus de la mention ci-dessus dans les délais impartis.

Taille et format des fichiers 

Les tailles maximales des documents qui vont transiter sur la plateforme et constituant l’offre du soumissionnaire sont les suivantes :

5 MO pour l’Offre Administrative ;

15 MO pour l’Offre Technique ;

 5 MO pour l’Offre Financière.

 Les formats acceptés sont les suivants :

Format PDF pour les documents textuels ;

JPEG pour les images.

Le candidat veillera à utiliser des logiciels de compression afin de réduire éventuellement la taille des fichiers à transmettre.

Le délai maximum prévu par le Maître d’Ouvrage pour la fourniture et l’installation des équipements est de trois (03) mois. Ce délai court à compter de la date de notification de l’ordre de service de démarrage de la fourniture des équipements. 

Lesdites fournitures seront livrées à la Division de l’Informatique de la Direction Générale des Douanes(DGD4) située à Douala.

Le soumissionnaire doit joindre à ses pièces administratives un cautionnement de soumission timbré, acquitté à la main, délivré par un organisme ou une institution financière agréé par le Ministre chargé des Finances pour émettre les cautions dans le domaine des marchés publics et dont la liste figure dans la pièce 14 du DAO dont le montant s’élève à trois millions (3 000 000) Francs CFA. 

L’absence de la caution de soumission délivrée par une banque de premier ordre ou un organisme financier de première catégorie autorisé par le Ministère chargé des Finances à émettre des cautions dans le cadre des marchés publics, entraînera le rejet pur et simple de l’offre. 

Une caution de soumission produite mais n'ayant aucun rapport avec la consultation concernée est considérée comme absente. La caution de soumission présentée par un soumissionnaire au cours de la séance d’ouverture des plis est irrecevable. 

Les pièces administratives, l'offre technique et l'offre financière doivent être placées dans des enveloppes différentes séparées et remises sous pli scellé. Seront irrecevables par le Maître d’Ouvrage : 

- les plis portant les indications sur l’identité des soumissionnaires ; 

- les plis sans indication de l’identité de l’Avis d’Appel d’Offres ; 

Toute offre incomplète conformément aux prescriptions du Dossier d’Appel d’Offres sera déclarée irrecevable, notamment l'absence de la caution de soumission délivrée par un organisme ou une institution financière agréé par le Ministre en charge des Finances pour émettre les cautions dans le domaine des marchés publics ou le non-respect des modèles des pièces du Dossier d’Appel d’Offres, entraînera le rejet pur et simple de l'offre sans aucun recours. 

Une caution de soumission produite mais n'ayant aucun rapport avec l’appel d’offres concernée est considérée comme absente. 

La caution de soumission présentée par le soumissionnaire au cours de la séance d’ouverture des plis est irrecevable. 

L’ouverture des pièces administratives, des offres technique et financière aura lieu le 22 mai 2026 à 14 heures dans la salle de réunion de la Commission Interne de Passation des Marchés de la Direction Générale des Douanes par ladite Commission de Passation des Marchés.

Seul le soumissionnaire peut assister à cette séance d’ouverture ou s’y faire représenter par une seule personne de son choix dûment mandatée, même en cas de groupement d’entreprises. 

Sous peine de rejet, les pièces du dossier administratif requises doivent être produites en originaux ou en copies certifiées conformes par le service émetteur ou l’autorité administrative compétente, conformément aux stipulations du Règlement Particulier du Dossier d’Appel d’Offres. Elles doivent dater de moins de trois (03) mois à compter de la date originelle de dépôt des offres ou avoir été établies postérieurement à la date de signature de l’Avis d’Appel d’Offres. 

En cas d’absence ou non-conformité d’une pièce du dossier administratif lors de l’ouverture des plis après un délai de 48 heures accordé par la Commission, l'offre sera rejetée.   

Critères éliminatoires 

Pièces administratives

. L’absence du cautionnement de soumission acquittée à la main accompagnée du récépissé CDEC à l’ouverture des plis ; 

. La non-production au-delà du délai de 48h après l’ouverture des plis d’une pièce du dossier administratif jugée non conforme ou absente lors de l’ouverture des plis, (excepté le cautionnement de soumission);

Offre Technique

. Absence de la Certification Platinum pour la fourniture des antivirus EDR ;

. Absence de prospectus et fiche technique produits par le fabricant ;

. le non-respect de 70% des spécifications techniques majeures indiquées dans les spécifications techniques des fournitures du présent DAO ;

. le non-respect d’au moins 70 % des spécifications techniques mineures indiquées dans les spécifications techniques des fournitures du présent DAO ; 

. l’absence d’un prix unitaire quantifié dans l’Offre financière ;

. Absence de l’agrément ou de l’autorisation du fournisseur délivré par le fabricant ou l’absence de l’agrément ou de l’autorisation du fournisseur délivré par un distributeur agréé par le fabricant accompagné de l’agrément dudit fournisseur ;

. l’absence d’une déclaration sur l’honneur de n’avoir pas abandonné de marché durant les trois (03) dernières années ; 

. l’absence de la lettre de soumission ;

. l’absence de la charte d’intégrité ; 

. l’absence de la déclaration d’engagement social et environnemental ;

. l’absence de l’attestation de la capacité financière d’un montant de quarante-huit millions cinq cent vingt et un mille (48 521 000) F CFA.

Offre financière

Une offre financière sera éliminée si elle est non conforme ou incomplète en raison de l'absence de l'une des pièces suivantes :

. Une soumission timbrée et signée ;

. Le bordereau des prix (pièce 7), conforme au modèle, avec indication des prix hors TVA en chiffres et en lettres, rempli de manière lisible ;

. Le devis quantitatif et estimatif ;

. Les sous-détails des prix unitaires quantifiés ;

. La présence d'une omission dans le bordereau des prix et dans le détail quantitatif et estimatif d'un prix unitaire quantifié.

D’ordre général 

. Fausses déclarations, manœuvres frauduleuses ou des pièces falsifiées ;

. Non-respect du format de fichiers des offres soumises en ligne ;

. N’avoir pas satisfait au moins 70% des sous-critères essentiels 

. Critères essentiels

Les critères relatifs à la qualification du candidat porteront sur les points ci-après : 

. présentation de l’offre ;

. références du soumissionnaire dans la fourniture des équipements similaires ;

. personnel clé ;

. Conformité du plan de travail, méthodologie d’exécution de la mission ;

. délai de garantie ;

. calendrier de livraison ; 

. moyens logistiques ;

. visite des sites (connaissance de l’environnement de travail) ;

. délai de livraison ≤ 90 jours ;

. service après-vente ; 

Le Maitre d’Ouvrage attribuera le marché au soumissionnaire ayant présenté une offre administrative conforme, répondant aux exigences technique et financière et qui sera jugée la moins disante.    

Le soumissionnaire reste engagé par son offre pendant 90 jours à partir de la date limite initiale fixée pour la remise de l’offre. 

Les renseignements complémentaires peuvent être obtenus aux heures ouvrables à la Direction Générale des Douanes, annexe de Tsinga, Direction des Ressources et de la Logistique, Sous-Direction du Budget et du Matériel, SIGAMP, porte 108, 1er étage, téléphone : 222 20 25 46/222 20 25 31 ou en ligne sur la plateforme COLEPS aux adresses  http://www.publiccontracts.cm . 

. Lutte contre la corruption et les mauvaises pratiques 

Pour toute dénonciation pour des pratiques, faits ou actes de corruption, bien vouloir appeler la CONAC au numéro 1517, l’Autorité chargée des Marchés Publics (MINMAP) (SMS ou appel) aux numéros : (+237) 673 20 57 25 et 699 37 07 48.