Le Gouvernement de la République du Cameroun a reçu un financement de la Banque mondiale pour couvrir le coût du Projet régional pour l’amélioration de la performance du Corridor rail/route Douala-N’Djamena (PCDN) et a l’intention d’affecter une partie du produit à des services de consultant. 
Le PCDN comprend cinq (05) composantes à savoir : (i) la réhabilitation de la voie ferrée Douala-Yaoundé : Modernisation de la signalisation ferroviaire, (ii) les investissements dans les connexions rail/route : Renforcement institutionnel des chemins de fer et sécurité routière, (iii) la mise sur pied d’un programme de réhabilitation et d'entretien de la route N'Djamena – Moundou, (iv) La facilitation du commerce : Soutien à la mise en œuvre du projet, (v) les mécanismes de réponse immédiate : Réponse d'urgence contingente (IRM-CERC).
Afin d’améliorer l’efficience, la sécurité et la fluidité du mouvement des marchandises en transit sur le Corridor Douala-N’djamena, il est nécessaire de recruter une firme de consultants chargée de l’appui au développement et à l’intégration de solutions d’assistance en ligne aux usagers de la plateforme E-GUCE.

L’objectif général de la mission est de développer et d'intégrer des solutions d'assistance en ligne pour améliorer l'expérience utilisateur et la qualité des services.
De façon spécifique, il s’agira pour le cabinet de consultants (i) Déterminer de manière quantifiable la contribution du GUCE à l'amélioration de l'efficacité et de la performance des procédures aux frontières (ii) Optimiser et mettre à jour le portail d’informations commerciales (iii) Développer un outil CRM intégrant un assistant virtuel permettant de répondre automatiquement aux demandes d’informations (iv) Former le personnel du GUCE pour offrir des services d'assistance en ligne de qualité (v) Mesurer l'impact des solutions d'assistance en ligne sur l'expérience utilisateur et la qualité des services.
Les Termes de Référence (TDR) pour cette mission sont disponibles à l’adresse indiquée ci-dessous.
Le Coordonnateur du PCDN invite dès à présent les firmes de consultants admissibles (« Consultants ») à faire part de leur intérêt à fournir les services attendus. 

La mission s’étendra sur une durée de huit (08 mois).

Les manifestations d’intérêt dont un (01) original et sept (07) copies doivent comprendre (i) une lettre de manifestation d'intérêt adressée au Coordonnateur du PCDN, (ii) les références pertinentes (contrat. PV de validation des livrables, attestation de bonne fin…) et tout autre document justificatif permettant d’attester de la pertinence et de la qualité des prestations antérieures et justifiant l'expérience du cabinet. 
La version scannée paraphée et signée de la manifestation d’intérêt sur clé USB (obligatoire) devra faire partie intégrante du dossier.
Les dossiers complets seront déposés à l’adresse ci-dessus au plus tard le 4 DEC 2025 à 15 H  avec la mention :
AVIS A MANIFESTATION D’INTERET N° 012/AMI/MINT/PCDN/UGP/2025 DU________
POUR LE RECRUTEMENT D’UN CONSULTANT CHARGE DE CHARGE DE L’APPUI AU DÉVELOPPEMENT ET À L’INTÉGRATION DE SOLUTIONS D’ASSISTANCE EN LIGNE AUX USAGERS DE LA PLATEFORME E-GUCE.

Les Consultants intéressés doivent fournir des informations démontrant qu’ils possèdent les qualifications requises et l’expérience pertinente pour exécuter les Services notamment :
(i)    Expérience générale dans les opérations du commerce extérieur ;
(ii)    Avoir réalisé au moins deux (02) missions pertinentes dans le domaine des technologies de l’information et de la communication appliquées au commerce extérieur ;
(iii)    Avoir réalisé au moins une (01) mission dans la dématérialisation des procédures informatiques en lien avec le commerce extérieur. 
Des références pertinentes en Afrique subsaharienne seront un atout.
Les experts clés ne seront pas évalués à l’étape de la préparation de la liste restreinte.
L’attention des Consultants intéressés est attirée sur la Section III, paragraphes, 3.13, 3.14, 3.15, 3.16, 3.17, 3.32, 3.33 et l’annexe 4 du « Règlement de Passation des Marchés pour les Emprunteurs de FPI » de la Banque mondiale, septième édition, septembre 2025 qui énonce la politique de la Banque mondiale en matière de conflits d’intérêts, de fraude et corruption.
Les Consultants peuvent s’associer à d’autres firmes pour améliorer leurs qualifications, mais ils doivent indiquer clairement si l’association prend la forme d’un groupement et/ou d’une sous-traitance. Dans le cas d’un groupement, tous les membres du groupement d’entreprises seront solidairement responsables de l’ensemble du contrat, s’ils sont sélectionnés. 

Le Consultant sera sélectionné selon, la méthode « Sélection fondée sur la qualification du consultant en accord avec « le Règlement de Passation des Marchés pour les emprunteurs sollicitant le Financement de Projets d’Investissement (FPI), Passation des Marchés dans le cadre de Financements de Projets d’investissement, Fournitures, Travaux, Services Autres que Services de Consultants et Services de Consultants, septième édition, septembre 2025 ».

Les Termes de Référence sont disponibles à l’adresse ci-dessous. Des informations supplémentaires peuvent être obtenues les jours ouvrables de 09 heures à 16 heures à :
Unité de Gestion du PCDN
Bastos, derrière l’Hôtel le Diplomate
Email : claudentone@yahoo.fr avec copie à mnnjeck@gmail.com et cteignegou@yahoo.fr.